Häufig gestellte Fragen

Ob du stornieren oder umbuchen kannst, hängt vom gewählten Tickettyp ab. Low-Price-Tickets sind nicht stornier- oder änderbar. Standard-Tickets kannst du in der Regel gegen eine Gebühr umbuchen (Stornierung meist ausgeschlossen). Flex-Tickets erlauben kostenlose Umbuchung und Stornierung bis kurz vor Abfahrt.

Unabhängig vom Tickettyp gilt ein 24-stündiges Widerrufsrecht nach der Buchung, in dem du dein Ticket kostenlos stornierst. Für Umbuchungen wendest du dich an den Scandlines-Kundenservice oder nutzt das Online-Portal "Meine Buchung" auf der Scandlines-Website.

Bei Online-Buchung stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Sofortüberweisung (Klarna)
• SEPA-Lastschrift
• Swish (für Kunden aus Schweden)

Am Hafen kaufst du dein Ticket mit den üblichen Zahlungsmitteln:

• Bargeld (Euro oder dänische Kronen)
• EC-Karte (Debitkarte) mit PIN
• Kredit- und Debitkarten

Auf der Route Rostock-Gedser zahlst du pro Fahrzeug, nicht pro Person: Fahrer und Mitreisende sind im PKW-Ticket enthalten, ebenso beim Motorradticket. Eine eigene Ermäßigung für Schüler, Studenten oder Senioren gibt es deshalb nicht.

Günstiger wird es über die Ticketart statt über den Personenkreis: der Low-Price-Tarif ist nur online buchbar und der günstigste PKW-Preis, das Tagesticket lohnt sich für Hin- und Rückfahrt am selben Tag. Alle Varianten stehen auf der Seite Preise & Tarife. Für Gruppen und Busse hat Scandlines eigene Konditionen - die klärst du direkt beim Kundenservice.

Ja, du kannst Tickets auch noch am Abfahrtstag direkt im Hafen kaufen, falls du nicht vorab online gebucht hast. In der Regel findet sich auf der nächsten Abfahrt ein Platz, zu Stoßzeiten (besonders in den Sommermonaten) können einzelne Fähren aber ausgebucht sein. Sei rechtzeitig am Terminal und buche nach Möglichkeit vorab, denn die Online-Preise sind deutlich günstiger als die Hafenpreise.

Ja. Du kannst dein Fährticket problemlos digital auf dem Smartphone vorzeigen, ein Ausdruck ist nicht erforderlich. Am Check-in werden der QR-Code oder die Buchungsnummer deines E-Tickets vom Scanner gelesen, egal ob von einem Ausdruck oder direkt vom Handy.

Ja. Scandlines bündelt die Fähre Rostock-Gedser und die Maut der Öresundbrücke in einer Buchung; auch die Kombination mit der Überfahrt Helsingør-Helsingborg ist buchbar. Wie die Strecke abläuft und für wen sich das Bündel lohnt, steht auf der Seite Kombi-Ticket mit Öresundbrücke.

Check-in im Hafen öffnet in der Regel 2 Stunden vor Abfahrt. Alle Passagiere müssen spätestens etwa 15 Minuten vor Abfahrt eingecheckt sein (in Rostock für Fußgänger und Radfahrer 30 Minuten vorher).

Wir empfehlen, mindestens 30 Minuten vor Abfahrt am Hafen einzutreffen. In der Hauptreisezeit (Ferien, Wochenenden) sind 45-60 Minuten Vorlauf sinnvoll. Details zum Ablauf findest du auf der Seite Check-in.

Für deutsche Staatsbürger (und andere EU-Bürger) ist kein Reisepass erforderlich, ein gültiger Personalausweis reicht für die Einreise nach Dänemark aus. Beide Länder gehören zum Schengen-Raum, sodass in der Regel keine Passkontrollen stattfinden.

Führe dennoch immer ein gültiges Ausweisdokument mit, da stichprobenartige Kontrollen möglich sind. Nicht-EU-Bürger benötigen unter Umständen ein Visum (z. B. ein gültiges Schengen-Visum) entsprechend den Einreisebestimmungen.

Nein, ein Online-Check-in im Voraus ist nicht notwendig. Es gibt bei Scandlines kein separates Online-Check-in wie bei Flugreisen.

Mit deiner Buchungsbestätigung checkst du direkt am Hafen ein. Fahrzeuge fahren in die automatische Check-in-Spur und scannen dort das Kennzeichen oder den Buchungscode; Fußpassagiere gehen zum Check-in-Schalter oder Automaten. Wichtig ist vor allem, rechtzeitig vor Abfahrt am Terminal zu sein. Mehr dazu auf der Seite Check-in.

Wenn du verspätet am Hafen eintriffst und deine gebuchte Abfahrt verpasst, wende dich sofort an das Hafenpersonal. In vielen Fällen kannst du (je nach Verfügbarkeit) auf die nächste Abfahrt umbuchen.

Die Möglichkeit dazu hängt vom Tickettyp ab: Flex-Tickets erlauben die Nutzung einer späteren Fähre ohne Zusatzkosten, Standard-Tickets kannst du meist gegen eine Umbuchungsgebühr auf eine spätere Abfahrt umstellen. Low-Price-Tickets hingegen gelten nur für die gebuchte Zeit und verfallen bei Nichterscheinen. Bei absehbarer Verspätung informiere nach Möglichkeit vorab den Scandlines-Kundenservice.

Es gibt keine strikte Gepäckbegrenzung auf der Fähre. Alles, was in deinem Fahrzeug mitfährt, ist im Ticketpreis enthalten und unterliegt keiner Mengenbeschränkung.

Als Fußpassagier nimmst du dein Reisegepäck (Koffer, Taschen etc.) mit an Bord, aber nur so viel, wie du selbst tragen kannst, denn einen Gepäcktransportservice gibt es nicht. Besonders großes oder sperriges Gut meldest du vorab bei Scandlines an.

Nein, das Verbleiben im Fahrzeug während der Überfahrt ist nicht gestattet. Aus Sicherheitsgründen müssen alle Passagiere das Fahrzeugdeck vor Abfahrt verlassen und die Überfahrt in den Passagierbereichen verbringen.

Ja. Fußpassagiere nehmen ihr Gepäck mit in die Passagierbereiche der Fähre. Die Fähren verfügen über Aufzüge, sodass du Koffer und Taschen bequem auf die Decks bringst.

Reist du mit dem Auto, bleibt das Gepäck während der Überfahrt im Fahrzeug. Denk daran, persönliche Wertsachen und alles, was du während der zweistündigen Überfahrt brauchst, mit nach oben zu nehmen, das Autodeck ist während der Fahrt nicht zugänglich.

Ja, Haustiere wie Hunde oder Katzen dürfen mit auf die Fähre Rostock-Gedser. Du kannst dein Haustier entweder im eigenen Fahrzeug lassen oder angeleint mit in die Passagierbereiche nehmen (auf die Außendecks bzw. in Bereiche ohne Teppich).

An Bord gilt Leinen- und Aufsichtspflicht: Dein Tier muss während der gesamten Überfahrt angeleint oder in einer Transportbox gesichert sein und sollte andere Reisende nicht stören. Alle Regeln und Einreisepapiere stehen auf der Seite Haustiere an Bord.

Ja. Für Reisen von Deutschland nach Dänemark ist für Hunde und Katzen ein gültiger EU-Heimtierausweis erforderlich. Darin müssen die Mikrochip-Kennzeichnung des Tieres und eine gültige Tollwut-Impfung (mindestens 21 Tage vor Einreise erfolgt) eingetragen sein.

Führe den Heimtierausweis auf der Reise stets mit, da es zu stichprobenartigen Kontrollen kommen kann. Alle Details stehen auf der Seite Haustiere an Bord.

Nein. Aus Sicherheitsgründen ist es während der Überfahrt nicht erlaubt, das Fahrzeugdeck zu betreten.

Bleibt dein Haustier im Auto, kannst du es während der rund zweistündigen Fahrt nicht besuchen. Versorge dein Tier deshalb vor Abfahrt gut (frisches Wasser, Lüftung im Fahrzeug etc.). Die Fährbesatzung sorgt für eine angemessene Belüftung und Sicherheit auf dem Autodeck.

Ja, auf den Rostock-Gedser-Fähren steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. Verbinde dich an Bord einfach mit dem Netzwerk 'Scandlines' und bestätige die Nutzungsbedingungen im Browser, um online zu gehen.

Auch in den Terminals in Rostock und Gedser gibt es kostenloses WLAN (im Wartebereich vor dem Einschiffen).

An Bord der Rostock-Gedser-Fähren stehen mehrere gastronomische Einrichtungen zur Verfügung. Im Scandlines Kitchen Buffet wird ein umfangreiches Buffet angeboten (Frühstück, Mittag- oder Abendessen je nach Tageszeit).

Für den schnellen Imbiss gibt es das Selbstbedienungsrestaurant Scandlines Food Express mit Snacks und warmen Gerichten. Außerdem findest du an Bord das Scandlines Coffee Café mit Kaffee, Tee und Gebäck. Während der zweistündigen Überfahrt ist also für das leibliche Wohl gesorgt.

Nein, auf der Rostock-Gedser Strecke werden für Passagiere keine Kabinen angeboten. Die Überfahrt dauert nur etwa 2 Stunden, daher gibt es zwar bequeme Sitzplätze und Lounges, aber keine Schlaf- oder Ruhekabinen.

Die Fähre Rostock-Gedser verkehrt mehrmals täglich in beide Richtungen. Gewöhnlich gibt es ungefähr alle 2 Stunden eine Abfahrt, was etwa 8-10 Abfahrten pro Tag und Richtung entspricht.

In der Hauptsaison (Sommermonate) werden zum Teil zusätzliche Abfahrten angeboten. Die genauen Fahrzeiten variieren je nach Wochentag und Saison, die Abfahrten für deinen Reisetag zeigt der Fahrplan.

Bei größeren Verspätungen informiert Scandlines die Reisenden über Durchsagen im Hafen und (falls du deine Handynummer bei der Buchung angegeben hast) per SMS oder E-Mail. In diesem Fall musst du nichts weiter tun als zu warten; die Abfahrt findet statt, sobald die Fähre bereit ist.

Fällt eine Fährabfahrt aus (z. B. wegen schlechten Wetters oder eines technischen Problems), kannst du entweder die nächstmögliche Abfahrt nutzen oder auf die alternative Route Puttgarden-Rødby ausweichen. Scandlines unterstützt dich in diesem Fall bei der Umbuchung. Kannst du die Reise gar nicht antreten, wird das Ticket auf Wunsch erstattet. Aktuelle Informationen zu eventuellen Ausfällen bekommst du online oder beim Scandlines-Kundenservice.

Ja, der Fahrplan zeigt beide Richtungen. Die Rückreise hat aber einen eigenen Terminalablauf, in Gedser führt eine Passagierbrücke an Bord, ein Shuttlebus wie in Rostock ist nicht nötig. Anreise zum Terminal, Check-in und Weiterreise ab Rostock stehen auf der Seite Fähre Gedser-Rostock.

Ja. Mit Bahn, Bus 45 oder 49 und dem Fußgänger-Tagesticket kommst du ohne Pkw von Rostock nach Gedser und am selben Tag zurück; auch das Fahrrad fährt gegen einen kleinen Zuschlag mit. Den kompletten Ablauf mit Zeitbudget beschreibt die Seite Tagesausflug nach Dänemark ohne Auto.