Fragen zu Buchung, Check-in und Bord

Das hängt vom Tarif ab: Low Price lässt sich nicht ändern, Standard gegen eine Gebühr auf einen anderen Tag umbuchen, Flex kostenlos umbuchen und erstatten. Nach der Buchung hast du unabhängig vom Tarif ein 24-stündiges Rücktrittsrecht. Die Bedingungen je Tarif stehen auf der Seite Preise & Tarife, ändern oder stornieren kannst du über „Meine Buchung“ bei Scandlines oder den Kundenservice.

Bei Online-Buchung stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Sofortüberweisung (Klarna)
• SEPA-Lastschrift
• Swish (für Kunden aus Schweden)

Am Hafen kaufst du dein Ticket mit den üblichen Zahlungsmitteln:

• Bargeld (Euro oder dänische Kronen)
• EC-Karte (Debitkarte) mit PIN
• Kredit- und Debitkarten

Auf der Route Rostock-Gedser zahlst du pro Fahrzeug, nicht pro Person: Fahrer und Mitreisende sind im PKW-Ticket enthalten, ebenso beim Motorradticket. Eine eigene Ermäßigung für Schüler, Studenten oder Senioren gibt es deshalb nicht.

Günstiger wird es über die Ticketart statt über den Personenkreis: der Low-Price-Tarif ist nur online buchbar und der günstigste PKW-Preis, das Tagesticket lohnt sich für Hin- und Rückfahrt am selben Tag. Alle Varianten stehen auf der Seite Preise & Tarife. Für Gruppen und Busse hat Scandlines eigene Konditionen - die klärst du direkt beim Kundenservice.

Ja, du kannst Tickets auch noch am Abfahrtstag direkt im Hafen kaufen, falls du nicht vorab online gebucht hast. In der Regel findet sich auf der nächsten Abfahrt ein Platz, zu Stoßzeiten (besonders in den Sommermonaten) können einzelne Fähren aber ausgebucht sein. Sei rechtzeitig am Terminal und buche nach Möglichkeit vorab, denn online ist die Überfahrt deutlich günstiger als am Hafen. Den Vergleich zeigt die Seite Preise & Tarife.

Ja. Du kannst dein Fährticket problemlos digital auf dem Smartphone vorzeigen, ein Ausdruck ist nicht erforderlich. Am Check-in werden der QR-Code oder die Buchungsnummer deines E-Tickets vom Scanner gelesen, egal ob von einem Ausdruck oder direkt vom Handy.

Ja. Scandlines bündelt die Fähre Rostock-Gedser und die Maut der Öresundbrücke in einer Buchung; auch die Kombination mit der Überfahrt Helsingør-Helsingborg ist buchbar. Wie die Strecke abläuft und für wen sich das Bündel lohnt, steht auf der Seite Kombi-Ticket mit Öresundbrücke.

Der Check-in im Hafen öffnet 2 Stunden vor Abfahrt. Mit dem Fahrzeug musst du spätestens 15 Minuten vorher eingecheckt sein, in Rostock zu Fuß oder mit dem Rad 30 Minuten vorher. Plane mindestens 30 Minuten vor Abfahrt am Hafen ein. Den Ablauf nach Reisemodus zeigt die Seite Check-in.

Für deutsche Staatsbürger (und andere EU-Bürger) ist kein Reisepass erforderlich, ein gültiger Personalausweis reicht für die Einreise nach Dänemark aus. Beide Länder gehören zum Schengen-Raum, sodass in der Regel keine Passkontrollen stattfinden.

Führe dennoch immer ein gültiges Ausweisdokument mit, da stichprobenartige Kontrollen möglich sind. Nicht-EU-Bürger benötigen unter Umständen ein Visum (z. B. ein gültiges Schengen-Visum) entsprechend den Einreisebestimmungen.

Nein. Auf Rostock-Gedser gibt es keinen Online- oder Kennzeichen-Check-in, du checkst immer im Hafen ein. Mit dem Pkw bis 6 Meter nutzt du die blaue Spur mit Automaten, längere Fahrzeuge, Motorräder und Fahrräder die bemannte gelbe Spur. Den ganzen Ablauf zeigt die Seite Check-in.

Wenn du verspätet am Hafen eintriffst und deine gebuchte Abfahrt verpasst, wende dich sofort an das Hafenpersonal. In vielen Fällen kannst du (je nach Verfügbarkeit) auf die nächste Abfahrt umbuchen.

Die Möglichkeit dazu hängt vom Tarif ab: Mit Standard nimmst du ohne Aufpreis eine spätere Fähre am selben Reisetag, Flex lässt sich kostenlos umbuchen. Low Price gilt nur für die gebuchte Abfahrt und lässt sich nicht umbuchen. Bei absehbarer Verspätung informiere nach Möglichkeit vorab den Scandlines-Kundenservice.

Es gibt keine strikte Gepäckbegrenzung auf der Fähre. Alles, was in deinem Fahrzeug mitfährt, ist im Ticketpreis enthalten und unterliegt keiner Mengenbeschränkung.

Als Fußpassagier nimmst du dein Reisegepäck (Koffer, Taschen etc.) mit an Bord, aber nur so viel, wie du selbst tragen kannst, denn einen Gepäcktransportservice gibt es nicht. Besonders großes oder sperriges Gut meldest du vorab bei Scandlines an.

Nein, das Verbleiben im Fahrzeug während der Überfahrt ist nicht gestattet. Aus Sicherheitsgründen müssen alle Passagiere das Fahrzeugdeck vor Abfahrt verlassen und die Überfahrt in den Passagierbereichen verbringen.

Ja. Fußpassagiere nehmen ihr Gepäck mit in die Passagierbereiche der Fähre. Die Fähren verfügen über Aufzüge, sodass du Koffer und Taschen bequem auf die Decks bringst.

Reist du mit dem Auto, bleibt das Gepäck während der Überfahrt im Fahrzeug. Denk daran, persönliche Wertsachen und alles, was du während der zweistündigen Überfahrt brauchst, mit nach oben zu nehmen, das Autodeck ist während der Fahrt nicht zugänglich.

Ja, Haustiere wie Hunde oder Katzen dürfen mit auf die Fähre Rostock-Gedser. Du kannst dein Haustier entweder im eigenen Fahrzeug lassen oder angeleint mit in die Passagierbereiche nehmen (auf die Außendecks bzw. in Bereiche ohne Teppich).

An Bord gilt Leinen- und Aufsichtspflicht: Dein Tier muss während der gesamten Überfahrt angeleint oder in einer Transportbox gesichert sein und sollte andere Reisende nicht stören. Alle Regeln und Einreisepapiere stehen auf der Seite Haustiere an Bord.

Ja. Für Reisen von Deutschland nach Dänemark ist für Hunde und Katzen ein gültiger EU-Heimtierausweis erforderlich. Darin müssen die Mikrochip-Kennzeichnung des Tieres und eine gültige Tollwut-Impfung (mindestens 21 Tage vor Einreise erfolgt) eingetragen sein.

Führe den Heimtierausweis auf der Reise stets mit, da es zu stichprobenartigen Kontrollen kommen kann. Alle Details stehen auf der Seite Haustiere an Bord.

Nein. Aus Sicherheitsgründen ist es während der Überfahrt nicht erlaubt, das Fahrzeugdeck zu betreten.

Bleibt dein Haustier im Auto, kannst du es während der rund zweistündigen Fahrt nicht besuchen. Versorge dein Tier deshalb vor Abfahrt gut (frisches Wasser, Lüftung im Fahrzeug etc.). Die Fährbesatzung sorgt für eine angemessene Belüftung und Sicherheit auf dem Autodeck.

Ja, auf den Rostock-Gedser-Fähren steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. Verbinde dich an Bord einfach mit dem Netzwerk 'Scandlines' und bestätige die Nutzungsbedingungen im Browser, um online zu gehen.

Auch in den Terminals in Rostock und Gedser gibt es kostenloses WLAN (im Wartebereich vor dem Einschiffen).

An Bord der Rostock-Gedser-Fähren stehen mehrere gastronomische Einrichtungen zur Verfügung. Im Scandlines Kitchen Buffet wird ein umfangreiches Buffet angeboten (Frühstück, Mittag- oder Abendessen je nach Tageszeit).

Für den schnellen Imbiss gibt es das Selbstbedienungsrestaurant Scandlines Food Express mit Snacks und warmen Gerichten. Außerdem findest du an Bord das Scandlines Coffee Café mit Kaffee, Tee und Gebäck. Während der zweistündigen Überfahrt ist also für das leibliche Wohl gesorgt.

Nein, auf der Rostock-Gedser Strecke werden für Passagiere keine Kabinen angeboten. Die Überfahrt dauert nur etwa 2 Stunden, daher gibt es zwar bequeme Sitzplätze und Lounges, aber keine Schlaf- oder Ruhekabinen.

Bis zu 10 Mal am Tag je Richtung. Wie viele Abfahrten es an deinem Reisetag sind und wann die erste und die letzte Fähre fährt, zeigt der Fahrplan.

Bei Sturm, Eis oder anderen schlechten Bedingungen kann Scandlines Abfahrten verschieben oder streichen. Deine Ansprüche bei Verspätung und Ausfall regeln die EU-Fahrgastrechte für Schiffsreisen. Was du dann tust und wo du den aktuellen Stand siehst, steht im Fahrplan.

Ja, der Fahrplan zeigt beide Richtungen. Die Rückreise hat aber einen eigenen Terminalablauf, in Gedser führt eine Passagierbrücke an Bord, ein Shuttlebus wie in Rostock ist nicht nötig. Anreise zum Terminal, Check-in und Weiterreise ab Rostock stehen auf der Seite Fähre Gedser-Rostock.

Ja. Mit Bahn, Bus 45 oder 49 und dem Fußgänger-Tagesticket kommst du ohne Pkw von Rostock nach Gedser und am selben Tag zurück; auch das Fahrrad fährt gegen einen kleinen Zuschlag mit. Den kompletten Ablauf mit Zeitbudget beschreibt die Seite Tagesausflug nach Dänemark ohne Auto.