Status na żywo i pogoda
Czy prom płynie dziś? Najbliższe rejsy, kanały z informacjami o odwołaniach, wietrze i sytuacji na drogach oraz Twoje prawa, gdy rejs zostanie odwołany.
Najbliższe rejsy Rostock - Gedser
Planowane rejsy w wybranym dniu. Odwołany rejs pojawia się najpierw na liście odjazdów Scandlines.
Prom Rostock-Gedser dziś: gdzie znajdziesz status
Spis treści
Między Rostockiem a Gedser promy płyną około dwóch godzin przez otwarty Bałtyk, do dziesięciu razy dziennie w każdą stronę. Jeśli rejs zostanie odwołany, do następnego często mija ponad godzina. Dlatego przed wyjazdem do portu warto zajrzeć na status. Ta strona pokazuje, gdzie najpierw pojawia się odwołanie, gdzie sprawdzisz wiatr i sytuację na drogach po obu stronach i co oznacza dla Ciebie opóźnienie. Najbliższe rejsy znajdziesz na górze tej strony, wszystkie godziny dla innego dnia w rozkładzie rejsów.
Gdzie najpierw pojawiają się odwołania
Bieżący ruch promów pokazują u Scandlines dwa miejsca:
- Lista odjazdów. Obejmuje rejsy danego dnia dla Rostock-Gedser i Puttgarden-Rødby na jednej stronie; upewnij się, że patrzysz na kierunek Rostock-Gedser lub Gedser-Rostock. Odwołany rejs jest tam oznaczony.
- Obsługa klienta ze stroną o opóźnionych i odwołanych promach. Tam dowiesz się, co obowiązuje przy odwołaniu rejsu i jak uzyskać zwrot za bilet.
W porcie informacji udzieli Ci personel na żółtym pasie odprawy.
Wiatr i falowanie
Sztorm, lód oraz wysoki lub niski stan wody mogą sprawić, że rejsy zostaną przesunięte lub odwołane; godziny w rozkładzie to wartości orientacyjne. Wieczorem przed podróżą warto zajrzeć w trzy miejsca:
- morska prognoza pogody Niemieckiej Służby Meteorologicznej dla zachodniego Bałtyku,
- prognoza wiatru duńskiej służby meteorologicznej DMI, a do tego jej prognoza morska dla zachodniego Bałtyku,
- ostrzeżenia przed niebezpiecznymi zjawiskami od DWD i DMI dla wybrzeża koło Rostocku i dla Falster.
W dniu z ostrzeżeniem przed sztormem zapamiętaj jako rezerwę rejs następny po Twoim i licz się z dłuższą przeprawą.
Sytuacja na drogach po obu stronach
W Rostocku do portu Überseehafen dojedziesz osobną estakadą prosto z A19 i A20; wskazówki dotyczące dojazdu i terminalu znajdziesz na stronie Port Rostock.
Po duńskiej stronie urząd drogowy Vejdirektoratet pokazuje na swojej mapie ruchu na żywo roboty drogowe, wypadki i zamknięcia dróg. To przydaje się na trasie z Gedser przez Falster na Zelandię i do Kopenhagi, którą opisuje strona Port Gedser.
Opóźnienie i odwołanie: Twoje prawa
Przeprawę obejmuje rozporządzenie UE o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i wodną śródlądową. Prawa dotyczą biletów na konkretny rejs:
- Rejs odwołany lub opóźniony o ponad 90 minut: wybierasz między innym przewozem do celu w najbliższym możliwym terminie a zwrotem ceny biletu. Dotyczy to także sytuacji, gdy przyczyną jest pogoda.
- Oczekiwanie ponad 90 minut: przysługują Ci przekąski i posiłki, o ile są dostępne w porcie.
- Przypłynięcie z opóźnieniem: przy tej przeprawie od 60 minut opóźnienia otrzymujesz odszkodowanie w wysokości 25 procent ceny biletu, od dwóch godzin 50 procent.
- Pogoda: jeśli pogoda zagraża bezpiecznej żegludze, odszkodowanie nie przysługuje. Wybór między późniejszą przeprawą a zwrotem nadal należy do Ciebie.
W sprawie zwrotu lub odszkodowania zgłoś się do obsługi klienta. Jak zmienić rezerwację lub anulować bilet, z którego sam nie chcesz już skorzystać, przeczytasz na stronie Rodzaje biletów.
FAQ
Częste pytania o opóźnienia, wiatr i odwołania
Czy prom Rostock-Gedser płynie dziś? +
Zajrzyj na listę odjazdów Scandlines; obejmuje ona Rostock-Gedser i Puttgarden-Rødby na jednej stronie, a odwołany rejs jest tam oznaczony. Jeśli Twój rejs widnieje tam bez adnotacji, odbędzie się zgodnie z rozkładem rejsów.
Czy prom zostaje odwołany podczas sztormu? +
To możliwe. Sztorm, lód oraz wysoki lub niski stan wody mogą sprawić, że rejsy zostaną przesunięte lub odwołane; przy złej pogodzie może się też wydłużyć czas przeprawy. Przy ostrzeżeniu przed sztormem warto wieczorem przed podróżą zajrzeć do morskiej prognozy pogody i na listę odjazdów.
Czy przy opóźnieniu dostanę zwrot pieniędzy? +
Na mocy rozporządzenia UE o prawach pasażerów w transporcie morskim przy tej przeprawie od 60 minut opóźnienia przysługuje 25 procent ceny biletu, od dwóch godzin 50 procent. Warunkiem jest bilet na konkretny rejs. Jeśli pogoda zagraża bezpiecznej żegludze, odszkodowanie nie przysługuje.
Co się dzieje, gdy mój rejs zostanie odwołany? +
Możesz wybrać między późniejszą przeprawą a zwrotem ceny biletu. Dotyczy to odwołania i opóźnienia powyżej 90 minut, także przy złej pogodzie. Zgłoś się w tej sprawie do obsługi klienta.
Jak długo trwa przeprawa przy złej pogodzie? +
Zwykle około dwóch godzin na 52 kilometrach. Przy wietrze i falowaniu czas rejsu może się różnić; jeśli masz przesiadkę w Gedser lub Rostocku, zaplanuj trochę zapasu.